Ga naar de inhoud
Ons beleid is 30 dagen vanaf de leveringsdatum voor normaal geprijsde artikelen. Restitutieverzoeken binnen 30 dagen na levering van het/de artikel(en) worden terugbetaald via de oorspronkelijke betalingsmethode.
Voor uitverkoopartikelen geldt een retourbeleid van 14 dagen. Restitutieverzoeken binnen 14 dagen na levering van het artikel of de artikelen worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
We streven ernaar je retourzending binnen 5 dagen na ontvangst van het/de geretourneerde artikel(en) te verwerken. Restituties worden automatisch uitgegeven wanneer een retourzending wordt verwerkt.
Als de bovengenoemde termijnen zijn verstreken, kunnen we je geen restitutie of omruiling aanbieden. Geen van deze regels heeft invloed op uw wettelijke rechten.
Om je retourzending te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig (stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant).
Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet(en) het (de) artikel(en) ongebruikt en ongedragen zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Item(s) moeten ook in de originele verpakking zitten met eventuele labels of etiketten er nog aan.
Neem contact met ons op via support@unicorn-inc.co en vermeld in uw e-mail het volgende:
Zodra je verzoek per e-mail is ontvangen, stuurt ons team je een retourreferentie en een adres om je artikelen te retourneren.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van je artikel(en). Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Geretourneerde artikelen zijn jouw verantwoordelijkheid totdat ze ons bereiken, zorg er dus voor dat ze goed verpakt zijn en onderweg niet beschadigd kunnen raken!
We raden je aan een bewijs van verzending of een traceerbare verzendservice te gebruiken voor het geval je contact met ons moet opnemen over je retourzending, omdat het pakket jouw verantwoordelijkheid blijft totdat het bij ons is aangekomen.
Als je een artikel verzendt dat meer dan €50 kost, moet je overwegen een verzendverzekering af te sluiten als jouw verzendmethode verlies of beschadiging tijdens het transport niet dekt.
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Helaas kunnen we geen cadeaubonnen of gratis promotieartikelen retourneren.
We bieden geen omruilingen van gekochte artikelen aan, alleen terugbetalingen. De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is om het artikel dat je hebt terug te sturen en zodra de terugzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te sturen, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
We brengen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt je geld binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de restitutie heeft verwerkt en verwerkt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@unicorn-inc.co.
Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt: 29/08/25
